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KambadaKambada

Política de Privacidade

A Kambada respeita a sua privacidade. Esta página explica, sem juridiquês, quais dados pedimos quando você compra no site, para que servem, com quem são compartilhados e como você pode exercer os seus direitos.

Quem é o responsável pelos seus dados

Somos Kambada LTDA, CNPJ 51.894.535/0001-94, São Luís – MA. O encarregado pela proteção de dados é Alexandre Gabriel Ferreira Moreira Serra, sócio da Kambada. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@somoskambada.com.br.

Quais dados pedimos e por quê

DadoQuandoPara quêBase
Nome, e-mail, celularNo checkoutConfirmar o pedido, avisar da postagem, atender dúvidas e trocasExecução do contrato
CPFNo checkoutEmitir a nota fiscal eletrônica, que é obrigatóriaObrigação legal
Endereço e CEPNo checkoutCalcular o frete, entregar a encomenda e preencher a notaExecução do contrato
Dados do pagamento (cartão, Pix)Na página do Mercado PagoProcessar o pagamento. O site da Kambada não vê nem guarda número de cartãoTratados pelo Mercado Pago
Número do pedido e e-mailEm “Acompanhar pedido”Mostrar a situação do seu pedido só para vocêExecução do contrato
Dados de navegação (páginas vistas, aparelho, origem do acesso)Ao navegarEntender o que funciona no site e medir anúncios (Google Analytics / Google Ads) e contar visitas (GoatCounter, sem cookies)Legítimo interesse
Respostas da pesquisa do site (nota, opiniões, perfil de quem responde, primeiro nome, idade, cidade; e-mail ou WhatsApp só se você deixar)Se você responder à pesquisa — é opcional, pergunta por perguntaMelhorar o site e o Kambada Play e prestar contas, de forma agregada, ao programa de apoio que financia o projeto (FAPEMA/MaraInTech). Não pedimos dados de crianças: as perguntas são para adultos. Com a conta do Play ligada, o e-mail dela vai juntoConsentimento
Origem da visita (de qual link ou site você veio, e a página de entrada)Ao entrar no site; guardada só no seu navegador por 30 diasSaber quais divulgações trazem pedidos e contas no Kambada Play. Só viaja ao servidor quando você compra, cria conta ou responde a pesquisa; nunca com dado pessoalLegítimo interesse
Preferência de tema e carrinhoAo navegarGuardar a sua escolha e as peças do carrinho no seu próprio navegadorNão sai do seu aparelho

Não pedimos data de nascimento, documentos além do CPF, nem dados sensíveis. Não vendemos nem alugamos dados a ninguém.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o pedido acontecer, e só o necessário:

  • Mercado Pago (pagamento): nome, e-mail, CPF, telefone e endereço de cobrança — exigidos pelo processador e pela prevenção à fraude.
  • Bling (nosso sistema de gestão e emissão de nota fiscal): dados do pedido e da nota.
  • Melhor Envio e transportadoras (Correios, Jadlog, J&T, Loggi, Azul): nome, endereço e telefone, para entregar.
  • SEFAZ (Secretaria da Fazenda): recebe a nota fiscal, como manda a lei.
  • Hostinger (hospedagem do site e do e-mail) e Google (Analytics/Ads) e GoatCounter (contagem de visitas): infraestrutura e medição.
  • Autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil, seguindo as regras da LGPD para transferência internacional.

Por quanto tempo guardamos

  • Dados da nota fiscal e do pedido: 5 anos, prazo que a legislação fiscal exige.
  • Registro do pedido no site (nome, e-mail, peças, situação): enquanto durar a garantia e o prazo acima; depois é apagado.
  • Dados de navegação: conforme a retenção do Google Analytics (até 14 meses). A contagem de visitas do GoatCounter guarda só a página, o tipo de aparelho e a origem do acesso, sem identificar você.
  • E-mails trocados com você: enquanto houver atendimento em aberto e pelo prazo legal.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir:

  • confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
  • correção de dado incompleto ou errado;
  • exclusão do que não for obrigatório por lei (os dados da nota fiscal precisam ficar pelo prazo legal);
  • informação sobre com quem compartilhamos;
  • revogação de consentimento, quando for o caso.

Basta escrever para contato@somoskambada.com.br com o número do pedido (se tiver). Respondemos em até 15 dias. Se preferir, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site funciona só em conexão segura (HTTPS). O pagamento acontece na página do Mercado Pago, certificada para isso — nenhum número de cartão passa pela Kambada. Os acessos internos são protegidos por senha, e os dados do pedido ficam em servidores com acesso restrito. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente que afete os seus dados, avisaremos você e a ANPD como a lei determina.

Cookies

Usamos cookies e armazenamento do navegador para: manter o seu carrinho e o tema escolhido (essenciais, não identificam você) e para medição de audiência e anúncios (Google Analytics e Google Ads). A contagem de visitas do GoatCounter não usa cookies e não roda nas páginas do Kambada Play. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; o carrinho e o tema deixam de ser lembrados, mas a compra continua funcionando.

Crianças e adolescentes

O site vende para maiores de 18 anos. Compras de peças infantis são feitas pelos responsáveis.

Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo relevante, atualizamos a data no fim desta página. Mudanças grandes serão avisadas no site. Veja também os Termos de Compra.

Última atualização: 11 de outubro de 2026.