Termos de Compra

Estes termos valem para compras feitas em somoskambada.com.br. Ao finalizar um pedido, você concorda com eles.

1. Quem vende. Somos Kambada LTDA, CNPJ 51.894.535/0001-94, São Luís – MA. Atendimento pelo WhatsApp e por contato@somoskambada.com.br, todos os dias, das 8h às 18h.
2. Peças artesanais. Nossas peças são feitas à mão, em lotes pequenos. Peças pintadas à mão (matracas, placas, mandalas, porta-chaves) podem variar um pouco da foto — isso é característica, não defeito. Cores podem variar conforme a tela.
3. Preços e pagamento. Os preços são os mostrados no site no momento da compra, em reais, com impostos incluídos. Pagamento pelo Mercado Pago: Pix ou cartão de crédito. Parcelamento sem juros em 2x a partir de R$ 150 e em 3x a partir de R$ 350; abaixo disso, à vista. O pedido só é confirmado depois da aprovação do pagamento.
4. Estoque. O site mostra o estoque real. Matracas são feitas por encomenda, com produção de 3 a 7 dias; placas pintadas, de 4 a 10 dias. Se, por erro, uma peça paga não puder ser entregue, devolvemos o valor integral.
5. Frete e prazos. O frete é calculado pelo CEP no checkout. Postamos em até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento (peças por encomenda: após a produção). O prazo da transportadora começa na postagem e é informado no checkout. Frete grátis na entrega mais barata a partir de R$ 250,00 em peças. Retirada gratuita no ateliê, em São Luís, com hora marcada pelo WhatsApp — o endereço é informado após a confirmação do pagamento.
6. Nota fiscal. Toda venda tem nota fiscal eletrônica, enviada por e-mail. Por isso pedimos o CPF.
7. Trocas e devoluções. Seguem o Código de Defesa do Consumidor: desistência em até 7 dias corridos após o recebimento, com devolução integral; defeito ou dano, em até 90 dias. Peças personalizadas com nome ou arte sua, aprovadas antes da produção, não têm troca por gosto. Detalhes em Trocas e devoluções.
8. Cupons. Têm validade, limite de usos e podem ser encerrados sem aviso; valem só sobre as peças, não sobre o frete, e não são cumulativos.
9. Propriedade intelectual. Kambada® é marca registrada no INPI. As artes, estampas e textos do site são criações da Kambada e não podem ser reproduzidos sem autorização. Detalhes em Direitos autorais.
10. Dúvidas e conflitos. Tente primeiro o nosso atendimento — resolvemos a maioria das coisas na conversa. Fica eleito o foro da comarca de São Luís – MA, sem prejuízo do foro do seu domicílio, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Seus dados: veja a Política de Privacidade.

Última atualização: 11 de outubro de 2026.